Quý khách đã đặt chỗ và thanh toán tiền vé nên đến ga sớm để lấy vé, chậm nhất trước giờ tầu chạy 30 phút
 
Một số điểm cần lưu ý khi mua vé tầu Tết Ất Mùi-2015 qua mạng
 
Để việc mua vé đi tầu dịp Tết Nguyên Đán Ất Mùi -2015 được thuận tiện và hiệu quả, quý khách cần lưu ý một số điểm sau:
 
1. Quý khách đã đặt chỗ và thanh toán tiền vé nên đến ga sớm để lấy vé, chậm nhất trước giờ tầu chạy 30 phút. Khuyến cáo quý khách ra ga lấy vé sau khi đặt vé thành công, tránh trường hợp quý khách ra ga cùng lúc trước giờ tầu chạy 30 phút sẽ gây khó khăn cho việc phục vụ của nhà ga.
 
2. Quý khách đặt chỗ mua vé phải ghi đúng họ tên, số CMTND hoặc giấy tờ tùy thân có ảnh (được pháp luật công nhận) của người đi tầu. Vé hợp lệ để đi tầu khi các thông tin cá nhân phù hợp với thông tin ghi trên vé.
 
3. Quý khách muốn trả lại vé phải đến ga trước giờ tầu chạy ít nhất 04 giờ.